Actualizaciones de los envíos

Cada vez hay más gente que explora el tiro con arco. Es probable que usted mismo lo haya visto: Todas las calles tomadas en el campo de tiro con arco local o una tienda de tiro con arco abarrotada un sábado por la mañana. El tiro con arco se ha posicionado de forma única como una escapada segura y entretenida durante la pandemia.

El aumento de la demanda, junto con el rendimiento líder del sector de los productos Excalibur Crossbow, ha creado un nivel de escasez sin precedentes. Estamos trabajando sin descanso y tirando de todas las palancas que podemos para acumular existencias y generar una rotación más rápida. Hemos aumentado la capacidad de todas nuestras instalaciones, hemos añadido líneas de producción, hemos acelerado los envíos por vía aérea para conseguir productos más rápidamente y hemos trabajado con nuestros socios para abastecernos de componentes.

Tenga la seguridad de que hacemos todo lo posible para que su equipo de ballesta Excalibur llegue a sus manos con la mayor rapidez y precisión posible.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL ENVÍO

¿Siguen enviando?
Sí, seguimos enviando todos los productos en línea.

¿Influye la COVID-19 en la garantía de mi equipo de ballesta Excalibur?
No afecta a nuestra política de garantía.

¿Qué debo hacer si tengo preguntas relacionadas con el envío de COVID-19?
La mejor manera de identificar el envío y los plazos de entrega de un producto específico es ponerse en contacto con su distribuidor. Enviamos productos a diario. Así que, en algunos casos, su distribuidor puede tener un producto específico en stock. Si necesita ayuda para encontrar un distribuidor local, puede visitar excaliburcrossbow.com/dealer-locator.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente si tengo preguntas sobre las garantías u otras consultas generales relacionadas con COVID-19?
Ponte siempre en contacto primero con tu distribuidor. Ellos son la primera línea para asegurarse de que tienes una gran experiencia y pueden ayudarte con la mayoría de tus preguntas sobre la garantía. Para el resto de consultas, puedes visitar https://www.excaliburcrossbow.com/customer-service para ver las preguntas más frecuentes. Además, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición de lunes a jueves de 8 a 17 horas EST y los viernes de 8 a 14:30 horas EST llamando al 1-888-689-1289

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