Mises à jour des expéditions

Aujourd'hui plus que jamais, de plus en plus de personnes découvrent le tir à l'arc. Vous l'avez probablement vu vous-même : Chaque couloir pris au champ de tir à l'arc local ou un magasin de tir à l'arc bondé le samedi matin. Le tir à l'arc a été positionné de manière unique comme une échappatoire sûre et divertissante pendant la pandémie.

L'explosion de la demande, associée aux performances de pointe des produits Excalibur Crossbow, a créé un niveau de rareté sans précédent. Nous travaillons 24 heures sur 24 et actionnons autant de leviers que possible pour constituer des stocks et générer des rotations plus rapides. Nous avons augmenté la capacité de toutes nos installations, ajouté des lignes de production, accéléré les expéditions par voie aérienne pour obtenir les produits plus rapidement, et travaillé avec nos partenaires pour stocker les composants.

Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour que votre équipement Excalibur Crossbow vous parvienne le plus rapidement et le plus précisément possible.

FAQ SUR L'EXPÉDITION

Est-ce que vous expédiez toujours ?
Oui, nous expédions toujours tous les produits en ligne.

COVID-19 a-t-il un impact sur la garantie de mon équipement d'arbalète Excalibur ?
Il n'y a aucun impact sur notre politique de garantie.

Que dois-je faire si j'ai des questions concernant l'expédition de COVID-19 ?
La meilleure façon d'identifier les délais d'expédition et de livraison pour un produit spécifique est de contacter votre revendeur. Nous expédions des produits quotidiennement. Ainsi, dans certains cas, votre revendeur peut avoir un produit spécifique en stock. Si vous avez besoin d'aide pour trouver un revendeur local, vous pouvez visiter excaliburcrossbow.com/dealer-locator.

Comment puis-je contacter le service clientèle pour toute question concernant les garanties ou toute autre question d'ordre général relative à COVID-19 ?
Contactez toujours votre revendeur en premier lieu. Il est le premier à s'assurer que vous avez une bonne expérience et peut vous aider pour la plupart de vos questions de garantie. Pour toutes les autres questions, vous pouvez consulter le site https://www.excaliburcrossbow.com/customer-service pour les FAQ. De plus, notre équipe du service à la clientèle est là pour vous aider du lundi au jeudi de 8 h à 17 h HNE et le vendredi de 8 h à 14 h 30 HNE en composant le 1-888-689-1289.

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